Blog Ms.Emily

Tầm quan trọng của kỹ năng phỏng vấn trong thi tuyển tiếp viên hàng không

Vòng thi phỏng vấn trong thi tuyển Tiếp viên hàng không – vòng thi khó nhất

Chắc hẳn vòng thi khiến bạn lo lắng nhất chính là vòng thi phỏng vấn. Chính vì vậy, đa phần các bạn đều tập trung nhiều thời gian cho việc luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn. Điều đó không sai. Ngược lại, nó vô cùng cần thiết bởi vì trong bất kỳ buổi tuyển dụng nào, đặc biệt tuyển dụng Tiếp viên hàng không, kỹ năng phỏng vấn luôn đóng vai trò quan trọng nhất, quyết định kết quả của buổi xét tuyển. Đây không chỉ là một bước kiểm tra thông thường mà thông qua vòng thi này, Giám khảo có thể đánh giá được rất nhiều khía cạnh của một ứng viên như:

Phỏng vấn thi tuyển Tiếp viên hàng không Bamboo Airways

Khả năng giao tiếp trong tuyển dụng tiếp viên hàng không

Bạn biết không, với một câu hỏi, Giám khảo hàng không có thể hỏi rất nhiều thí sinh và thông qua cách trả lời của từng ứng viên, họ sẽ biết được trình độ giao tiếp của bạn đến đâu. Từ cách ứng viên tiếp nhận câu hỏi, cách lắng nghe đến ngôn ngữ cơ thể, giọng nói, ngôn từ sử dụng và ý tứ diễn đạt…đều được đánh giá để đảm bảo rằng ứng viên có thể tương tác tích cực với hành khách trên mỗi chuyến bay.

Phỏng vấn thi tuyển Tiếp viên hàng không Bamboo Airways

Bạn cần chú ý trau dồi, rèn luyện cách diễn đạt và giao tiếp cả hai ngôn ngữ- tiếng Việt và tiếng Anh. Nhiều bạn quá chú trọng vào tiếng Anh mà bỏ quên tiếng Việt trong khi hầu hết hành khách trên chuyến bay là người Việt. Trừ khi bạn thi TVHK Vietjet Air hoặc các Hãng hàng không Quốc tế vì Ban Giám Khảo là người nước ngoài.

Sự chuyên nghiệp và tự tin của ứng viên

Hầu hết các bạn nghĩ rằng, trả lời câu hỏi phỏng vấn đơn giản là nói đúng những gì Giám khảo muốn nghe. Nhưng bạn nên biết rằng, nội dung chỉ là một phần của sự đánh giá, điều quan trọng hơn là thần thái, phong thái của bạn. Có thể câu trả lời của bạn không quá đặc sắc nhưng bạn trả lời lưu loát, tự tin và tự nhiên thì vẫn sẽ ghi điểm trong mắt Ban giám khảo.

Thi tuyển tiếp viên hàng không Vietravel Airlines

Nhà tuyển dụng muốn đảm bảo rằng bạn có đủ sự tự tin, bản lĩnh và sự chuyên nghiệp khi đứng trước hàng trăm, hàng nghìn hành khách mỗi ngày. Nếu bạn còn run sợ, hồi hộp khi trả lời câu hỏi trước Ban Giám khảo thì rất khó có thể tin rằng bạn kiểm soát được chuyến bay.

Khả Năng Xử Lý Tình Huống của ứng viên

Theo quy trình tuyển dụng của một số Hãng, các tình huống thông thường và tình huống khẩn cấp sẽ được hỏi trong vòng thi phỏng vấn. Đây là dạng câu hỏi được đánh giá khó nhất, không chỉ đối với các ứng viên thi tuyển Tiếp viên hàng không mà còn đối với chính những người đang là Tiếp viên hàng không.

Ban giám khảo không hẳn sẽ hỏi bạn những tình huống trên chuyến bay, họ có thể hỏi những tình huống diễn ra ngay trong phòng thi như: “ Nếu chỉ có một người được vào vòng trong thì em có nhường cho bạn bên cạnh không?”. Thông qua dạng câu hỏi này, Giám khảo nhận định được khả năng ứng phó nhanh nhạy của ứng viên đối với những tình huống bất ngờ xảy ra và giải quyết chúng một cách thông minh, khôn khéo.

Tác giả: Ms Emily – Chuyên gia đào tạo thi tuyển tiếp viên hàng không

Các bạn vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể: