Xử lý tình huống là một trong những kỹ năng quan trọng nhất khi thi tuyển TVHK, giúp BGK đánh giá được con người, sự nhạy bén, linh hoạt và năng lực làm dịch vụ của các thí sinh.
Có Hãng sẽ hỏi xử lý TH trong vòng phỏng vấn, có Hãng bốc thăm câu hỏi để trả lời và có Hãng yêu cầu hội ý nhóm rồi đưa ra hướng giải quyết.
Dù em có nhiều kinh nghiệm trong ngành dịch vụ nhưng không biết cách xử lý TH thì cũng không được BGK đánh giá cao. Ngược lại, một số bạn còn rất trẻ, không có mấy kinh nghiệm nhưng biết cách hành xử thì vẫn có thể dễ dàng trúng tuyển.
Dưới đây là một trong vô vàn tình huống khi đi thi tuyển TVHK và khi làm TVHK gặp phải, cùng theo dõi cách xử lý của cô Emily nhé!
Các bạn vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể:
- Hotline: 0986826841
- Fanpage:
– Fanpage 1: Ms.Emily – Kỹ năng Tiếp viên hàng không
– Fanpage 2: Học viện kĩ năng hàng không Skydream - Tiktok: Ms.Emily – Đào tạo thi TVHK
- Youtube: Ms.Emily Đào tạo thi tuyển Tiếp viên hàng không
- Email: info.skydream.academy@gmail.com
SKYDREAM ACADEMY – Chắp cánh ước mơ bay!
Trụ sở: BT San hô 06-60, Oceanpark, Gia Lâm, Hà Nội
- Cơ sở HN số 1: HA 02 – 160, Hải âu 02, Oceanpark, Gia Lâm, Hà Nội
- Cơ sở HN số 2: Số 225, phố Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Cơ sở HCM: Số 2/83, Phan Thúc Duyện, Phường 4, Tân Bình, TP. HCM
![[20/11] Học, học nữa và học mãi trong nghề dịch vụ](https://skydreamacademy.com/wp-content/uploads/2024/01/1-1.png)
